Trabalhamos com a tecnologia e segurança de plataformas de pagamento parceiras, como Cartpanda e Appmax, algumas das mais utilizadas empresas de pagamentos online do Brasil.

A Klubshop não tem acesso às suas informações de pagamento, como dados do cartão de crédito por exemplo, ficando essas informações restritas à plataforma, e tornando sua compra 100% segura.

Você pode pagar com Cartão de Crédito, Pix ou Boleto Bancário.

Para ver os detalhes, como parcelamento e processamento, acesse Formas de Pagamento.

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Acesse todos os nossos canais de suporte ao cliente na Central de Atendimento.

Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro através dos Correios e serviço de entrega da CAINIAO. Consulte também nossa Política de entregas.

Sim. Após o despacho do produto, você receberá o código de rastreamento do seu pedido no e-mail informado durante a compra.

Para rastrear, acesse Rastrear pedido.

O prazo das nossas entregas varia entre 7 e 15 dias úteis, dependendo da localização do seu endereço no Brasil.

Fazemos o possível para que seu pedido chegue o quanto antes. Lembrando se toda compra em nosso site conta com Seguro Entrega, se houver algum problema no transporte e você não receber sua entrega em no máximo 90 dias, terá reembolso total do pagamento.

Consulte nossa Política de entregas.

A Klubshop trabalha com produtos a preços abaixo do mercado (em sua grande maioria). Para isso, temos parceria com grandes fornecedores internacionais, com sede nos Estados Unidos, Alemanha, Áustria e China.

Quando você faz uma compra no nosso site, encaminhamos a solicitação para os centros de distribuição de nossos fornecedores, e eles enviam diretamente para a sua residência. Assim, podemos garantir que você receberá sempre um produto de alta qualidade.

Lembre-se, nossa prioridade é a sua satisfação! Caso mude de ideia após receber sua compra, você tem 7 dias para entrar em contato com o nosso suporte solicitando a devolução e o reembolso do seu pagamento. Consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Trabalhamos para que sua experiência de compra na Klubshop seja a melhor possível, mas sabemos que imprevistos podem acontecer durante o processo de entrega.

Caso não esteja satisfeito ou tenha algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias depois do recebimento para solicitar a troca, ou devolução e reembolso. Consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Também nos preocupamos com a segurança e uso correto do seus dados. Para saber mais detalhes, acesse nossa página de Política de Privacidade, e Termos de Uso.